// RESPONSIBLE_GAMING_POLICY

দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার নিরাপত্তা আমাদের অঙ্গীকার

77ae বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, উদ্বেগের নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — কারণ নিরাপদ গেমিং একটি অধিকার, বিলাসিতা নয়।

২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত
২৪/৭ সাপোর্ট সক্রিয়
৫টি সুরক্ষা টুল
১০০% স্বেচ্ছায় নিয়ন্ত্রণ

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বৈধ বিনোদন — কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই এর সীমা থাকা জরুরি। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সময়, অর্থ ও আবেগের উপর সচেতন নিয়ন্ত্রণ রেখে খেলা উপভোগ করা। 77ae-এ আমরা বিশ্বাস করি যে একজন সুখী খেলোয়াড়ই আমাদের সেরা সাফল্য।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ বিনোদনের জন্য অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে — বিশেষত যখন কেউ আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটে থাকেন। এই পরিস্থিতিতে সঠিক সহায়তা ও সরঞ্জাম পাওয়া অত্যন্ত জরুরি।

77ae শুধুমাত্র একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক মঙ্গলের কথা ভাবি। তাই আমরা একাধিক সুরক্ষা টুল, স্ব-মূল্যায়ন চেকলিস্ট এবং সহায়তা সংস্থার তথ্য প্রদান করি, যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিজের শর্তে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কখন খেলা সমস্যায় পরিণত হয়?

সমস্যাজনক গেমিং সবসময় হঠাৎ শুরু হয় না — এটি ধীরে ধীরে জীবনের বিভিন্ন দিককে প্রভাবিত করতে থাকে। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা কাছের কারো মধ্যে দেখা দিলে সতর্ক হওয়া উচিত:

  • বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করা বা হারানো অর্থ ফিরে পেতে আবার খেলা।
  • পরিবার, কাজ বা পড়াশোনার সময় খেলায় দেওয়া এবং দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া।
  • খেলা না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা।
  • খেলার পরিমাণ বা সময় পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকানো।
  • ধার করা অর্থ বা সঞ্চয় ভেঙে খেলায় ব্যয় করা।
  • খেলা কমাতে বা বন্ধ করতে বারবার ব্যর্থ হওয়া।

// 77ae_RESPONSIBLE_PLEDGE

আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই এবং বয়স যাচাই করি।

আমরা কোনো খেলোয়াড়কে তার সাধ্যের বাইরে বেটিং করতে উৎসাহিত করি না।

আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও টাইম-আউট টুল বিনামূল্যে প্রদান করি।

আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সমস্যাজনক গেমিংয়ের ক্ষেত্রে পেশাদার সংস্থায় রেফার করি।

আমরা সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করি।

২১+
কঠোর বয়সসীমা
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

77ae-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

আমাদের সুরক্ষা টুলসমূহ

77ae আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করতে সক্ষম একাধিক ব্যবহারযোগ্য টুল প্রদান করে।

ডিপোজিট লিমিট

প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড পার হতে হবে।

সময় সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সতর্কতা প্রদর্শিত হবে এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। সুস্থ গেমিং অভ্যাস তৈরিতে এটি অত্যন্ত কার্যকর।

টাইম-আউট বিরতি

কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। বিরতির সময় ওয়েবসাইট দেখা যাবে, তবে খেলা বা জমা দেওয়া যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত। এই সময়ে আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

বেটিং লিমিট

একক বেটে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি রাখবেন তা নির্ধারণ করুন। এই সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাধা দেবে। এটি আবেগের বশে বড় বাজি রাখা থেকে রক্ষা করে।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পর পর স্ক্রিনে একটি বার্তা দেখাবে — আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হেরেছেন তার একটি সারসংক্ষেপ। এটি আপনাকে বাস্তবে ফিরিয়ে আনে এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন?

77ae-এ আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • আপনার 77ae অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
  • উপরের ডানদিকে আপনার নামে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বেছে নিন।
  • "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" ট্যাবে যান।
  • আপনার পছন্দের সীমা নির্ধারণ করুন — ডিপোজিট, বেটিং, সময় বা সেলফ-এক্সক্লুশন।
  • "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। সীমা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

মনে রাখবেন — সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

দৈনিক ডিপোজিট লিমিট

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। সীম া পূর্ণ হলে সেদিনের মতো আর জমা নেওয়া সম্ভব হবে না।

DAILY_CAP
সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট

সপ্তাহে মোট কত টাকা জমা দেবেন তার একটি সর্বোচ্চ সীমা সেট করুন। সোমবার থেকে রবিবার পর্যন্ত হিসাব করা হয়।

WEEKLY_CAP
মাসিক ডিপোজিট লিমিট

মাসে সর্বোচ্চ বেটিং বাজেট নির্ধারণ করুন। বেতন বা মাসিক আয়ের একটি নির্দিষ্ট অংশই কেবল বিনোদনে ব্যয় করুন।

MONTHLY_CAP
লস লিমিট

নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে। হারানো অর্থ ফিরে পেতে আবেগের বশে খেলা ঠেকায় এই টুল।

LOSS_CAP

স্ব-মূল্যায়ন চেকলিস্ট

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। এগুলো আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হতে সাহায্য করবে।

০১

আপনি কি কখনো হারানো টাকা ফিরে পেতে বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করেছেন?

০২

পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

০৩

আপনি কি খেলা কমাতে বা বন্ধ করতে চেয়েছেন কিন্তু পারেননি?

০৪

কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব পালন না করে কি খেলায় সময় দিয়েছেন?

০৫

গেমিংয়ের জন্য কি ধার করেছেন বা কোনো সম্পদ বিক্রি করেছেন?

০৬

খেলতে না পারলে কি অস্থিরতা, রাগ বা হতাশা অনুভব করেন?

০৭

আপনি কি কখনো খেলার জন্য মিথ্যা বলেছেন বা গোপন করেছেন?

০৮

গেমিং কি আপনার ঘুম, খাওয়া বা শারীরিক স্বাস্থ্যকে প্রভাবিত করছে?

সহায়তা সংস্থাসমূহ

সমস্যাজনক গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সংস্থাগুলো পেশাদার ও গোপনীয় সহায়তা প্রদান করে।

সংস্থার নাম সেবার ধরন যোগাযোগ পদ্ধতি সময়সূচি
কান পেতরই (Kaan Pete Roi) মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা, টেলিফোন কাউন্সেলিং 01779-554391 (প্লেইন টেক্সট) বিকাল ৪টা — রাত ১০টা (বিএসটি)
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) মনোরোগ বিশেষজ্ঞ পরামর্শ, ইনপেশেন্ট সেবা ঢাকা, শেরেবাংলা নগর (সরাসরি) সরকারি কার্যদিবস, সকাল ৮টা — বিকাল ৩টা
মনের বন্ধু অনলাইন কাউন্সেলিং, মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা ওয়েবসাইট ও অ্যাপ মাধ্যমে (অনলাইন) ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট
77ae সাপোর্ট টিম গেমিং সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন, রেফারেল [email protected] (প্লেইন টেক্সট) লাইভ চ্যাট ২৪/৭, ইমেইল সকাল ৮টা — রাত ১২টা

সহায়তা চাওয়া দুর্বলতার নয়, সাহসিকতার প্রমাণ। আপনি একা নন — 77ae এবং এই সংস্থাগুলো আপনার পাশে আছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77ae কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি (২১ বছরের নিচে) আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং বা বেটিং করতে না পারেন। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।

আপনি যদি পরিবারের কর্তা হন এবং চান যে আপনার বাড়ির শিশু বা কিশোররা এই সাইটে প্রবেশ না করতে পারে, তাহলে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এছাড়াও আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন এবং কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্ম তারিখ ও NID/পাসপোর্ট।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্তে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • পেরেন্টাল কন্ট্রোল সেটআপে সহায়তার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করা হয়। নথি না দিলে উত্তোলন সম্ভব হয় না।

অ্যাকাউন্ট লক সুবিধা

পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ জানান সাপোর্ট টিমকে।

সুস্থ গেমিংয়ের সোনালি নিয়ম

এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।

শুধু বিনোদন বাজেট ব্যয় করুন

গেমিংয়ে কেবল সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না। ভাড়া, ইএমআই, সন্তানের পড়াশোনা বা চিকিৎসার অর্থ কখনো গেমিংয়ে ব্যবহার করবেন না।

সময় বেঁধে খেলুন

খেলা শুরু করার আগেই ঠিক করুন কতক্ষণ খেলবেন। টাইমার সেট করুন। সময় শেষে অ্যাপ বন্ধ করুন — চাই জিতুন বা হারুন।

আনন্দের জন্য খেলুন

গেমিং আয়ের উৎস নয়, বিনোদনের মাধ্যম। জেতার প্রত্যাশায় নয়, খেলার আনন্দেই সন্তুষ্ট থাকুন। লাভ হলে সেটা বোনাস।

পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান

গেমিং জীবনের একটি ছোট্ট অংশ। পরিবারের সাথে সময়, বাইরে ঘোরা, শরীরচর্চা — এসব কার্যক্রম গেমিংয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

হারের পর থামুন

বড় হার হলে সেদিনের জন্য খেলা বন্ধ করুন। "এবার জিতব" বলে আরো বাজি ধরা প্রায়শই আরো বড় ক্ষতির কারণ হয়।

সমস্যা হলে সাহায্য নিন

গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে কষ্ট হলে লজ্জা না পেয়ে সাহায্য চান। 77ae সাপোর্ট টিম বা পেশাদার কাউন্সেলর — উভয়ই আপনার পাশে আছেন।

নিরাপদে উপভোগ করুন 77ae-এর অভিজ্ঞতা

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সীমার মধ্যে থাকুন এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবেই উপভোগ করুন। আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা ক্যাসিনো সেকশনে যান — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে।