77ae-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ae প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 77ae.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ, বেটিং বা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে নির্ধারণ করা হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77ae-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝাবে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে। "পরিষেবা" বলতে 77ae কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সহায়তা সেবাকে বোঝাবে।

"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থ ও বোনাস তহবিলের সমষ্টিকে বোঝাবে। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তাকে বোঝাবে। "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝাবে, যা বাংলাদেশি আইন ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

77ae-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 77ae থেকে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধনের পর 77ae কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দ করার অধিকার 77ae সংরক্ষণ করে।

আপনার 77ae অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীকেই বহন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়মাবলি

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• প্রতি ৩ মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা সন্দেহজনক লিংক থেকে সতর্ক থাকুন — 77ae কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি 77ae ব্যবহার করতে চান, তবে প্রত্যেককে আলাদা মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে এবং কাস্টমার সাপোর্টকে আগে থেকে জানাতে হবে।

77ae বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রের পদ্ধতি একই হতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এটি একটি বাধ্যতামূলক নিয়ম।

ডিপোজিটের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এককালীন ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — প্রিমিয়াম সদস্যদের জন্য ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য।
• ডিপোজিট সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ আরোপ করতে পারে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

উইথড্রের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 77ae সংরক্ষণ করে।

77ae বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবির সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলি

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শেষ করার সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 77ae যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে 77ae বিশেষ মৌসুমী বোনাস প্রদান করে। এই উৎসব বোনাসগুলোর আলাদা শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। BPL ও IPL মৌসুমে স্পোর্টস বেটিং-সংক্রান্ত বিশেষ অফারও পাওয়া যায়।

77ae প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত । প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সর্বনিম্ন বেট ৳১০০ থেকে শুরু হয়।
• ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর বেট সীমার সুবিধা পান।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে ঘোষিত ফলাফল বাতিল করার অধিকার 77ae সংরক্ষণ করে।
• সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো ভুল পেআউট সংশোধন করা হবে।
• রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — এ জন্য আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

77ae প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার স্বার্থে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৃত্রিম বা সমন্বিত বেটিং পদ্ধতি অনুসরণ করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় জালিয়াতি করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• ভুয়া পরিচয় বা নথিপত্র দিয়ে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে কারসাজির সাথে সংযুক্ত বেটিং করা।

77ae বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে বেশ কিছু সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটুকু জমা করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করব এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য পাওয়ার পথ দেখাবো।

77ae আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে এবং এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত। আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার প্রদান (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

77ae প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, থার্ড-পার্টি পরিষেবা ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে 77ae দায়বদ্ধ নয়।

• 77ae কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য 77ae কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য 77ae-এর দায় সীমিত।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 77ae দায়বদ্ধ নয়।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

77ae যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি নিম্নলিখিত পরিস্থিতি তৈরি হয়।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা থাকলে।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের আবেদন করা হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে তহবিল জব্দ করা না হয়।

77ae যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — এটি একটি প্লেইন টেক্সট ঠিকানা, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়।